• HunterDouglas ofrece 5 años de garantía para los productos y 1 año para mandos manuales .
• Ziptrak 2 años en telas de PVC Clear y 3 años en telas Sunscreen
• Panorama ofrece garantía de 5 años para los perfiles de aluminio y 2 años en accesorios.

La garantía comienza en la fecha de la compra y cubre daños por materiales defectuosos o errores de fabricación sin costo al cliente.*La garantía no cubre defectos o daños resultantes de accidentes, manipulación violenta, mal uso (reparaciones o alteraciones hechas por terceros) y/o por no ser seguidas las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento informados en el certificado de Garantía. Se excluyen todos los gastos de desmontaje, fletes, instalación e indemnizaciones de cualquier tipo, los que deben ser asumidos por el cliente.

Si, todos nuestros productos son fabricados a la medida exacta de sus requerimientos. Existen soluciones para los más diversos tipos de ventana y espacios.

Idealmente, se solicita enviar medidas referenciales (ancho x alto). Esto ayuda a optimizar el tiempo para la cotización. Una vez aceptado el presupuesto, se procede a agendar una visita de rectificación de medidas. De no contar con las medidas referenciales, se coordina una visita para generar la cotización.

Es importante medir el ancho y el alto del espacio a cubrir, y la proyección en caso de toldos. 

No, las telas de nuestros toldos no son impermeables

Si, Las pérgolas y coberturas retractiles cuentan con telas impermeables

Nuestras persianas de exterior son de seguridad disuasiva; es decir, puede desincentivar el ingreso a su propiedad, pero no es inquebrantable.

Todos nuestros productos HunterDouglas se pueden motorizar luego de haber sido comprados. La motorización y mano de obra tiene un costo adicional, y se hace directo en la fábrica. El tiempo de entrega son 15 días hábiles aproximadamente.

Sí, a través de nuestro equipo de Técnicos profesionales. 

No, no vendemos repuestos, pero sí contamos con servicio técnico solo para productos de nuestra marca, además de servicio de post venta. 

La duración de nuestros productos depende mucho del cuidado que le dé el usuario, pero con los cuidados adecuados puede durar en promedio más de 10 años.

La humedad y la grasa son enemigos de las cortinas y persianas, pero con una mantención frecuente y cuidadosa se puede instalar persianas horizontales de aluminio y cortinas roller con telas que tengan PVC en su composición. Indicamos estos dos productos pues casi no absorben la humedad ni la suciedad, lo que permite una mantención más sencilla y menor riesgo del deterioro del producto.

Nuestros productos se distinguen por sus materias primas de alta calidad, diseño moderno y tecnología avanzadas en sus mecanismos de accionamiento, diversidad de colecciones, colores y soluciones especiales. Trabajamos para ofrecer los mejores productos del mercado y creemos que los precios reflejan todo lo que esto involucra.

Si, todos nuestros productos incluyen instalación

El precio varía según el tipo de producto, colecciones, telas, el mecanismo (manual o motorizado) y el tamaño. 

Se puede pagar en efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de débito o tarjetas de crédito bancarias hasta en 3 CUOTAS PRECIO CONTADO.

Los plazos de entrega varían según el tipo de productos.

Plazos de entrega:
El tiempo estimado de fabricación es de 10 a 15 días hábiles (entre 2 y 3 semanas aproximadamente). Una vez recibidas en nuestro showroom se coordinará la instalación.

Las telas y productos importados, sin stock local, 95 días hábiles dependiendo del producto.

Las instalaciones se realizan de lunes a viernes entre 9 y 17hs. (Salvo excepciones donde Ecohome se reserva el derecho de aceptar condiciones extraordinarias).

En cualquiera de nuestros Showroom ubicados en Viña, Reñaca y Maitencillo. (para la sucursal Maitencillo se debe coordinar siempre una cita previa)
Allí podrás conocer en detalle el diseño y la calidad de todos los componentes, así como también observar los diferentes catálogos de lonas y telas.

Nuestras sucursales:

• 6 Norte 410 (esquina 3 Poniente), Viña del Mar
• Edmundo Eluchans 650 – local 1 (Subida los Ositos), Reñaca
• Carretera F30-E, Esq. Camino Viejo, Maitencillo

Contamos con un equipo de Ejecutivas profesionales que te responderán de forma inmediata para asesorarte y acompañarte durante todo el proceso de compra.

Te contamos algunos consejos útiles para cuidar tus cortinas:

• Retira regularmente el polvo de los tejidos con un trapo levemente húmedo o un plumero
• Limpia cualquier mancha SOLO con agua tibia y detergente neutro
• No utilices productos químicos ni materiales abrasivos
• Con la ventana abierta mantén la cortina enrollada (la succión provocada por el viento pueda dañarla)
• Evita que las cortinas rocen con otros objetos y superficies
• Nunca laves las cortinas en la lavadora de casa
• Evita que el contrapeso de la cortina golpee contra la manija de la ventana
• Si la cortina roller “forma un cono” al enrollarse – CONTACTANOS DE FORMA INMEDIATA, nos acercamos al lugar o te enseñamos como regularla correctamente y así evitar que se lastimen los bordes del tejido.

Puedes cuidar tus toldos y pérgolas y alargar su vida útil simplemente siguiendo estos pasos:

• Debes recoger el toldo y/o pérgola en caso de lluvias o vientos fuertes ya que de otra forma lo dañaran gravemente.
• Nunca dejes el toldo abierto si no estas en el lugar, los vientos pueden surgir repentinamente aunque el día este soleado.
• No guardes la tela mojada. Si enrollaste el toldo mojado vuelve a abrirlo en cuanto salga el sol. Eso evita la formación de hongos y el deterioro de la tela.
• De ser posible, usa un cepillo suave y lava regularmente el toldo con agua y detergente neutro. (No siempre la posibilidad de limpiar la lona se encuentra al alcance del cliente).
• No utilices productos químicos ni materiales abrasivos.
• Elimina las manchas lo más rápido posible, las manchas recientes son más fáciles de quitar.
• Limpia el resto de los mecanismos y componentes.
• Nunca fuerces la apertura del toldo, en caso de inconvenientes contacta a nuestro servicio técnico.
• Realiza un mantenimiento periódico de tus toldos con nuestros profesionales capacitados.